Trocas e Devoluções

Na Zanicci, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação Inicial

  Acesse o nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo de logística reversa.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque o produto na embalagem original, sem sinais de uso e com as etiquetas fixadas, incluindo a nota fiscal simplificada.

• 3.
  Postagem ou Coleta

  Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem gratuito enviado para o seu e-mail.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Após o recebimento e inspeção de qualidade em nosso centro de distribuição, processaremos o seu reembolso ou envio do novo item em até 7 dias úteis.